目前POS机版本已经更新至 1.1.11 ，近期每日都会有些小更新，所以请在登录后，先将pos机更新至最新版本 。
如果更新前POS机软件版本小于1.0.16（系统信息中查看），需要删除一个文件！桌面上有个 ES文件浏览器 打开 – 左侧 本地 下的 主目录 找到 com.xtall.pos 文件夹 将其删除 。随后再打开软件，正常登录。
各店QA
Q1：咖啡档口 是否也能注册会员及充值？
A：设置里 包含了会员注册 和充值
Q2：南角、北角需要分别沽清 冰川水、甜品、早午餐、轻食、套餐
A：已重新添加两份菜单，现已可以分别对这些商品沽清。 门店 实地测试，反馈有误异常
Q3：能否在一个界面看到门店一天的全部收入？
A：打开门店管理系统后台 https://storeonline.sjdywh.com/ ，
左侧 订单管理一览 选择 门店 – 销售渠道 （线下）- 点击 查询 。
如果要分别查询零售多少钱，咖啡多少钱，点击 档口 ，单选 零售、咖啡、小食堂 。
*有效订单计算方式比如今天有4笔退货，那有效订单的计算就是 总订单数-8 （去除一笔销售&一笔退款）
Q4：能否对整单中的某一商品进行单独退货？
A：不可以，因为小票上已经生成了对应该单据的电子发票，单独对某一商品退货，电子发票没法跟着自动改，所以要退得整单退。换货由于商品没变，所以可以对整单内某一商品进行单独处理。
Q5：套餐能否再享受会员折扣？
A：得到答复不允许，套餐本身已是一种折扣，无法再次享受折上折，而且各门店要统一促销，无法做到对某家店做单独折上折。
Q6：如果一个商品已被预订，还没付款库存此时还未扣减，如何防止超卖？（李易店长的类似提问）
A：可以使用样品管理库（相当于虚拟库）将需要销售保护的商品添加至样品管理中，这样即便扫了他的RFID信息也无法销售此商品（图2），需要将POS机调整至样品销售才可售卖。
如何销售？ 常用功能2 – 系统功能 – 系统设定 – 销售模式 – 样品销售
Q7：有没有破损库？
A：今后破损直接发回总仓，没有破损库一说。如果商品出现损坏，可在门店端后台提交破损申请，总仓收到此申请，做erp报损单，然后门店做虚拟出库 ，将商品发回总仓。
计老师留言：理论上 是由门店发起或者扫码RFID二维码进行报损提交，由ERP后台进行商品的出库和成本的计算。 商品损耗是在门店中发生，商品的成本计入门店。
Q8：如果客人将塑封撕了，看了图书后决定就要这本，此时标已经不知道丢到了什么地方，该怎么处理， 到时候涉及到补标，补来的rfid信息是什么？ 盘点时如果扫到了 被丢掉的标怎么办？
A：如果客人最后要买好解决，门店管理后台 – 商品RFID标签管理 搜索同样的商品先随便扫一个RFID将这笔订单完成，随后人工去核对到底是少了哪一个rfid标 ，将少掉的那个标填入。
A2：如果没有买，标也没了会涉及到补标，也是先找到少了哪一个RFID信息，随后找总仓补一个相同信息的标签发来门店，贴在商品上。盘点时一模一样的RFID信息只会保留一条，即便扫到了两个标也不会造成盘点差异。
Q9：交接班要变及做账对照的数据在哪？
A：手工填写 一、二两项 ，每个档口的收银员将当日打出的交接账小票，拍照发给做账人员，做账人员将信息汇总填写好发给店长/店助。店长/店助 登录 门店管理后端 – 总部运营管理 – POS日结交接班账管理，查看各档口金额汇总 有无差异，随后将数据提交。
Q10：为什么新系统 现金要盲收？
A：规避旧系统上的一些收银漏洞。比如有个客人用现金买单，假设商品总计300元，收银员此时登录了自己的折扣会员或是打了员工折扣，从中赚取了差价，但又将账作平了，很难发现其中的猫腻，增加盲收的步骤也是为了防范这一漏洞，万一他哪天漏算了、算错了，就能查出来。
Q11：如果客人直接要200本繁花 我们是供应商直发 还是 先发总仓 贴个标？然后发到店里 再发给客人吗？ 如果走云商城 那怎么计算成门店收入?
计老师回答：采购在erp补备货采购、或者门店需求订单。并告知发货单给总仓、并已商品直发客户，总仓操作完入库后打印热敏标，并完成调拨门店。由门店进行收货后补做销售。